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          主流大超市日漸失寵 都是電商惹的禍
          據有關機構發布的市場調查統計數據顯示:2013年上半年,北京市主流超市的消費者忠誠度和市場滲透率均有所下降。在北京13家主流大型超市中,忠誠度和滲透率出現下降的超市占比分別為54%和70%。 調查結果顯示,北京超市的消費者忠誠度和市場滲透率的top3是物美、家樂福和京客隆。與去年同期相比,京客隆、樂天瑪特、華普超市等7家超市的消費者忠誠度出現了下降;家樂福、京客隆、沃爾瑪、歐尚等9家超市的市場滲透率均有所下降。 盈聯研究員認為:大型超市的消費者忠誠度和市場滲透率的下降,主要是受到了消費模式升級以及電商高速發展的影響。數據顯示,在一線城市中,消費者在超市和傳統食雜店中的購買頻次有所下降,然而,消費者在電子商務、個人護理用品商店和百貨商場的購買頻次卻有所上升。與此同時,在一線城市中,消費者的平均購買渠道數達到了7.73個,超過全國平均水平的6.95個,這表明多渠道選擇也在一定程度上稀釋了超市渠道的購買率。 隨著電商的高速發展,生鮮配送模式在一線城市的逐漸成熟,這些城市的消費者越來越傾向于上網購買食品,食品占電商渠道快消品市場的份額已經過半。因此,原本是食品銷售主力的超市在一線城市日漸失寵的趨勢也隨之愈加明顯。
           
          滿意度忠誠度研究
          盈聯是市場研究業內商務智能開發與應用的先行者,STAWIN BI作為盈聯的商務智能服務品牌,旨在提升利益相關者研究服務的先進性,推動核心研究成果的實物化與工具化,讓我們的客戶更加有信心的基于調研成果制定關鍵決策。
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